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天猫双11再进化:催生大量机器人新物种 羊年拜年祝福语 廖景萱个人资料 电脑壁纸桌面下载 博讯主页 傅苹 360极速抢票浏览器 传奇家族战歌 中秋礼品网 张柏芝跳楼 发烧专辑 拉芳8亿收购遭上交所“闪电”问询:或涉嫌利益输送?

2020-3-13

  马云曾说:“三十年后〖时代〗杂志封面年度最佳CEO说不定是个机器人。”

  在今年天猫双11的战场中大量智能机器人组成的“新物种”军团已经渗透到这场全民狂欢的各个角落。挑选货品、导购推荐、客服、设计海报、巡逻机房、管理仓库……在某些特定领域这些“硅基生物”已经可以独立完成一项工作甚至比人类完成得更好。

  在机器智能浪潮汹涌的2017阿里巴巴集团首席技术官张建锋给其麾下的人类指挥官们下达了一个很新鲜的KPI——“双11晚上大家的主要任务是喝茶”。

  假如是在过去几年这个命令听起来会有点不可思议。每年的双11前夕是阿里巴巴的技术长官们最忙的时候经常需要上千名工程师进行通宵达旦的压力测试。

  2016年双11全球超9.8万商家、1207亿的买卖规模、10.5亿笔支付、6.57亿个物流订单、覆盖235个国家与地区……所有这一切都集中在24个小时内爆发。双11零点之刻如同三峡大坝开闸泄洪的瞬间全世界上亿的人流从互联网上涌入。可以预见今年双11的规模还将继续增长。

  经过九年的进化今天的双11已然成长为一艘需要面对前所未有之规模与复杂挑战的巨型航母。支撑这一商业奇迹背后的技术体系

  也已进化成代表互联网技术巅峰的“超级工程”。除了买卖、支付系统以外还有数据、客服、搜索、推荐、广告、库存、物流……这是一个庞大、复杂、精密的商业协同系统仅靠阿里巴巴几千名小二已经无法维系这个系统的正常运转。

  大量智能机器人组成的“新物种”军团正是在这一背景下应运而生它们比人类更加善于应对复杂、庞大的体系。天猫双11中每一件宝贝的流转过程都要偶遇数不清的机器人“新物种”。这些新物种密切配合快速、高效、精准地把它送到人的手中。

  机器运营小二:天猫智选

  天猫智选是一套智能货品选品运营系统。它通过智能分析出什么样的商品天生就带着“爆款”基因能够成为双11最受欢迎的尖货。这名“机器小二”能够像真正的运营小二一样指导卖家科学备货甚至通过与其他系统的配合为热门商品带来更多的流量。

  机器导购员:智能推荐系统

  基于对你的了解智能推荐系统发成为了懂得每个人喜好的“金牌导购员”能够实现“千人千面”为你推荐最符合你要求的商品。智能推荐系统今年将进一步进化变得更加聪明不仅能猜测出你最想要的商品在搜索关键词的时候它也能迅速的为你推荐最符合你品味的商品。

  店小蜜:智能客服

  阿里为商家开发的一键授权的客服机器人一年365天7*24小时不间断工作。从双11预售开始店小蜜单日对话量都在1000万以上是首个日对话量达到千万量级的服务机器人刷新历史纪录。在过去一个店小二每天服务200-250个客户现在店小蜜一天能服务350万客户左右。

  安安:“未问先答”的智能客服

  蚂蚁金服智能客服机器人安安能够根据用户使用支付宝App的轨迹进行预判有时能在用户提问之前就“猜”到用户想问的问题直接给出答案。今年双11安安在近100个不同场景中为近100万用户提供了提前教育、客户关怀等服务。

  鲁班:AI设计师

  在双十一前鲁班已经学习数百万设计图像可以根据运营提供的产品元素智能生成Banner每秒可生产8000张商品banner解决了双11期间大批量的设计问题。

  蚂蚁佐罗:一“颜”为定的人工智能

  以前大家习惯通过密码来确定身份但一旦密码泄露账号就有被盗的风险。而支付宝研发的生物识别机器人蚂蚁佐罗基于人脸验证核身给你的账号多加一把锁确保安全。今年天猫双11蚂蚁佐罗将全面应用于账户安全保护。在最新的测试报告中其人脸识别准确率已达99.6%再配合眼纹等多因子验证准确率为99.99%远超肉眼识别97%的准确率。

  旗舰仓:首席拣货官

  针对每年双11的大量包裹过去拣货员需要在仓库里逐一将货物找出来一个拣货员经常要日行八万步。今年双11菜鸟在仓库内部署了机器人旗舰仓机器人负责将装有商品的货架拉到拣货员跟前拣货员抬手就可以拣货一天最多走三两千步。

  从仓库管理到订单分拣、物流配送菜鸟已经实现了全流程的智能化。

  小G二代:智能配送员

  今年双11已经在阿里巴巴上岗一年多的末端配送机器人菜鸟小G正式升级。小G能上电梯能躲避行人全自动将包裹送达阿里巴巴西溪园区的每一个工位。升级版的小G更智能更敏捷很快就会走出园区给消费者们投递包裹了。

  天巡:机房巡逻员

  全天24小时巡查数据中心排查异常能对亿万级的数据点进行秒级检测与故障定位接替了运维人员以往30%的重复性工作目前已在一机房实现无人作业未来可以独立看管2万台服务器、规模达2万平米以上数据中心。

  达灵:数据中心AI调度官

  每年双11都需要保证每一个功能模块都能分配到服务器数量以及监督运行情况。去年双11就20名工程师负责这样的工作今年达灵上岗实现无人化分配数据资源节省了一半的服务器资源。

  尖兵:单挑压测特种兵

  为了保障剁手党们流畅的买买买在双11之前尖兵会化身成为模拟流量洪峰的特种机器人挑战系统承压能力它可自我对容量配比进行智能调整快速定位问题得益于尖兵今年天猫双11的全链路压测节省了1000人次的工程师。

  在达尔文的〖物种起源〗中是自然选择推动了物种的起源、发展与优胜劣汰。在今年双11则是将人的经验、智慧与科技的智能结合到一起催生出大量的“新物种”。这些机器人新物种基于人类需求为人类服务提升社会经济运转效能。

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  中新经纬客户端12月3日电 (闫淑鑫)面对行业竞争日趋激烈、公司营收增长乏力的事实国产日化品牌拉芳家化开始尝试谋求新的业态布局。

  近日拉芳家化宣布公司拟8.08亿元收购化妆品品牌运营商上海缙嘉国际贸易有限公司(以下简称“上海缙嘉”)51%股权。不过因为该项收购存在多处疑点拉芳家化被上交所“闪电”问询要求其说明买卖各方是否存在关联关系或其他利益安排等情况。

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  超市货架上摆放的拉芳产品 中新经纬 闫淑鑫 摄

  收购方案疑点重重 遭上交所“闪电”问询

  11月30日拉芳家化发布公告称公司拟使用现金8.08亿元增资并收购上海缙嘉51%股权。其中使用募投资金4.35亿元差额部分由自有资金补足。

  根据收购方案拉芳家化先以3000万元向上海缙嘉增资增资完成后持有该公司1.89%的股权;其后该公司再以7.78亿元分别收购沙县缙维企业管理服务中心(有限合伙)及沙县源洲企业管理服务中心(有限合伙)所持有的上海缙嘉49.11%的股权。上述增资及收购事项完成后拉芳家化将合计持有上海缙嘉51%的股权。

  据了解上海缙嘉成立于2016年是海外优质化妆品品牌运营商及电子商务综合服务商截至11月30日该公司已累计获取21个海外知名美妆品牌的代理权。财务数据显示2017年及2018年1-8月上海缙嘉分别实现营业收入2.95亿元、3.51亿元;实现净利润3040.61万元、4678.98万元。此外该公司原股东承诺2019年、2020年与2021年上海缙嘉的净利润将分别不低于1.2亿元、1.56亿元与2.03亿元。

  飞跃式的业绩承诺很快引起了监管部门的注意。当晚在上述收购方案发布4小时后拉芳家化再次发布公告称公司收到了上交所的问询函被要求于12月7日前对上海缙嘉盈利预测的合理性及可实现性等情况进行补充说明。

  中新经纬客户端(微信公众号:jwview)注意到截至12月3日拉芳家化尚未对上述问询函进行回复不过该公司董秘在接受媒体采访时曾回应上海缙嘉能够实现其业绩承诺。“2017年上海缙嘉代理的品牌比较少其真正发力是在2018年。今年上海缙嘉增加了很多品牌矩阵其中多数品牌的天猫旗舰店都是今年下半年才开始运营。随着品牌种类的增加我们觉得上海缙嘉的业绩增速是可以实现的。”拉芳家化董秘称。

  值得一提的是除“飞跃式业绩承诺”外拉芳家化此次并购似乎还存在利益输送之嫌。

  据了解上海缙嘉共有5名股东分别为自然人王霞、范贝贝、沙县芳桐、沙县缙维与沙县源洲。其中沙县缙维、沙县源洲与沙县芳桐均是今年11月5日才成立的有限合伙企业目前分别持有上海缙嘉37.22%、12.84%与9%的股份。

  不仅买卖方尚未“满月”中新经纬客户端(微信公众号:jwview)还注意到范贝贝实为王霞弟媳在此之前二者均曾在上海芳星进出口贸易有限公司任职。目前王霞仍对上海芳星进出口贸易有限公司拥有控制权但根据公告截至11月30日该公司未实际进行经营活动。

  对此上交所要求拉芳家化补充披露的上海缙嘉设立与发展经营情况以及历次股权转让与增资的具体情况;沙县缙维、沙县源洲与沙县芳桐的设立目的及各出资人实际出资情况;买卖对方是否与公司及其控股股东、实际控制人存在潜在的关联关系或其他利益安排。

  转战美妆能否拯救业绩颓势?

  公开资料显示拉芳家化成立于2001年旗下拥有“拉芳”“美多丝”“雨洁”等多个日化品牌。2017年3月份拉芳家化成功在主板上市与此同时也陷入了“一上市业绩就下滑”的行业魔咒。

  Wind数据显示2017年及2018年1-9月拉芳家化分别实现营业收入9.81亿元、7.09亿元同比下滑6.47%、1.60%而在此之前其营收一直保持5%-15%的增速。

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  拉芳家化2013年以来业绩情况 数据来源:Wind 中新经纬闫淑鑫制图

  知名战略定位专家、上海九德定位咨询公司创始人徐雄俊此前曾向中新经纬客户端(微信公众号:jwview)分析称拉芳家化业绩不及从前或与其较为模糊的产品定位有关。

  “消费者只知道拉芳是一个洗发水品牌但并不完全清楚它有哪些功效、能解决自我哪方面的烦恼。市场上的日化品牌太多了在激烈的竞争环境下若产品定位不明确便很难给消费者留下深刻印象。”徐雄俊称。

  清晖智库创始人、经济学家宋清辉也认为模糊的产品定位很容易使品牌走向老化。

  事实上除了内部因素外整个日化行业所面临的激烈竞争环境也造成了部分国产日化品牌的经营情况大不如从前。品牌营销专家路胜贞曾指出2018年我国日化市场总量在3800亿元左右外资品牌联合利华、欧莱雅、宝洁在中国的营收规模均在200亿-400亿元左右这些企业的高端产品的增速在40%以上;在内资品牌中上海家化占据主要地位年销售额达64亿元。

  “整个行业‘马太效应’明显强者愈强弱者愈弱品牌集中度越来越高市场格局被几大主流品牌企业主导。”路胜贞表示。

  面临内忧外患拉芳家化近两年开始不断尝试新的业态:2017年9月1.095亿元增资内容电商宿迁百宝;2018年4月与华熙基金、品观科技共同投资设立珠海拉芳品观华熙美妆产业基金;2018年5月以3440万元收购蜜妆信息26.80%的股权。如今该公司又要斥资8.08亿元收购上海缙嘉。

  拉芳家化在公告中提到对上海缙嘉的收购将进一步完善公司在日化产业尤其是新兴业态方面的投资布局有助于提升公司整体经营业绩增厚股东回报。(闫淑鑫)

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